Chính sách bảo mật của chúng tôi được xây dựng để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn một cách an toàn và minh bạch. Tại CADO888, chúng tôi cam kết đảm bảo quyền riêng tư, bảo mật dữ liệu và mang đến trải nghiệm người dùng tốt nhất. Bài viết này sẽ giải thích chi tiết cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn.
Giới thiệu về Chính sách bảo mật của chúng tôi
Chính sách bảo mật là cam kết của chúng tôi trong việc bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng. Chúng tôi hiểu rằng dữ liệu cá nhân là tài sản quý giá, và việc sử dụng nó một cách có trách nhiệm là ưu tiên hàng đầu. Chính sách này áp dụng cho tất cả các dịch vụ, sản phẩm, và nền tảng mà chúng tôi cung cấp, đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu.
Phạm vi và đối tượng áp dụng của chính sách
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bao gồm khách hàng, đối tác và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nền tảng. Phạm vi áp dụng bao gồm các website, ứng dụng di động, và các kênh liên kết chính thức. Chúng tôi đảm bảo mọi thông tin được xử lý minh bạch và công khai theo Chính sách bảo mật.
Chúng tôi thu thập những thông tin cá nhân nào?
Để mang lại trải nghiệm tốt nhất, chúng tôi thu thập các loại thông tin cá nhân khác nhau. Dưới đây là các nhóm thông tin chính mà chúng tôi xử lý:
Thông tin bạn trực tiếp cung cấp
Khi bạn đăng ký tài khoản, mua hàng, hoặc liên hệ với chúng tôi, bạn có thể cung cấp các thông tin như:
- Họ và tên
- Địa chỉ email
- Số điện thoại
- Thông tin thanh toán (nếu có)
- Các ý kiến, phản hồi hoặc yêu cầu hỗ trợ
Những thông tin này giúp chúng tôi xác minh danh tính và cung cấp dịch vụ phù hợp.
Dữ liệu được thu thập tự động (Cookies)
Chúng tôi sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để thu thập dữ liệu tự động, bao gồm:
- Địa chỉ IP
- Loại trình duyệt và thiết bị
- Lịch sử truy cập và hành vi người dùng
Cookies giúp cải thiện hiệu suất website, phân tích xu hướng và cá nhân hóa nội dung.
Dữ liệu từ các nguồn hợp pháp khác
Chúng tôi có thể nhận dữ liệu từ các đối tác hoặc nguồn công khai hợp pháp, chẳng hạn như:
- Thông tin từ mạng xã hội khi bạn đăng nhập qua các nền tảng này
- Dữ liệu từ các đối tác quảng cáo
- Thông tin từ các cơ quan pháp lý (nếu được yêu cầu)
Mục đích thu thập và sử dụng thông tin chi tiết
Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn với các mục đích cụ thể nhằm nâng cao trải nghiệm và đảm bảo an toàn. Dưới đây là các mục đích chính:
Cung cấp và cải thiện chất lượng dịch vụ
Thông tin của bạn được sử dụng để:
- Xử lý giao dịch và cung cấp sản phẩm/dịch vụ
- Cải thiện giao diện và chức năng của nền tảng
- Hỗ trợ khách hàng nhanh chóng và hiệu quả
Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng
Chúng tôi phân tích dữ liệu để:
- Đề xuất nội dung phù hợp với sở thích của bạn
- Gửi thông báo hoặc ưu đãi cá nhân hóa
- Tối ưu hóa trải nghiệm trên các thiết bị khác nhau
An ninh và tuân thủ pháp luật Việt Nam
Chúng tôi sử dụng thông tin để:
- Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận
- Đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật
- Bảo vệ quyền lợi của người dùng và bên thứ ba
Thời gian lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn
Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân của bạn chỉ trong thời gian cần thiết để đáp ứng các mục đích đã nêu. Dưới đây là bảng tóm tắt thời gian lưu trữ:
| Loại thông tin | Thời gian lưu trữ | Mục đích |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Cho đến khi tài khoản bị xóa | Cung cấp dịch vụ liên tục |
| Dữ liệu giao dịch | 7 năm | Tuân thủ quy định tài chính |
| Cookies | 1 năm | Cải thiện trải nghiệm người dùng |
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến như mã hóa dữ liệu, tường lửa, và kiểm tra định kỳ để bảo vệ thông tin của bạn khỏi truy cập trái phép.
Việc chia sẻ thông tin với các bên thứ ba
Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin của bạn với các bên thứ ba trong các trường hợp sau:
- Với các đối tác cung cấp dịch vụ (ví dụ: đơn vị thanh toán, vận chuyển)
- Khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật
- Với sự đồng ý rõ ràng từ bạn
Mọi bên thứ ba nhận thông tin đều phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt.
Quyền và trách nhiệm của người dùng với dữ liệu
Bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập và sửa đổi thông tin
- Quyền yêu cầu xóa dữ liệu (trong phạm vi pháp luật cho phép)
- Quyền từ chối nhận thông tin tiếp thị
Trách nhiệm của bạn bao gồm:
- Cung cấp thông tin chính xác
- Bảo vệ thông tin đăng nhập của mình
- Thông báo cho chúng tôi nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm
Cập nhật chính sách và thông tin liên hệ
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này để phù hợp với các thay đổi pháp luật hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi cập nhật sẽ được thông báo qua email hoặc trên website chính thức. Nếu bạn có thắc mắc, vui lòng liên hệ:
- Email: [email protected]
- Hotline: 1900 1234
- Địa chỉ: Tòa nhà CADO, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam
Kết luận
Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn với sự minh bạch và trách nhiệm cao nhất. Chính sách bảo mật của chúng tôi được thiết kế để mang lại sự an tâm, giúp bạn yên tâm sử dụng dịch vụ. Hãy liên hệ với chúng tôi nếu bạn cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ.
